中國(guó)樂(lè)器協(xié)會(huì)網(wǎng)訊：中國(guó)大量成本低廉的鋼琴涌入，讓歐洲鋼琴制造商們面臨著進(jìn)退兩難的局面：是共同聯(lián)合搞價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)還是追求卓越質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)？面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，德國(guó)鋼琴巨頭Schimmel鋼琴公司果斷采用“綜合戰(zhàn)略手段”：這種以提高質(zhì)量為主要內(nèi)容的組合拳體現(xiàn)在一線生產(chǎn)和產(chǎn)品銷售上。Schimmel加強(qiáng)質(zhì)量舉措最明顯的例子莫過(guò)于最新推出的三款精致優(yōu)雅的鋼琴，號(hào)稱“三角鋼琴三部曲”，型號(hào)分別為7´6"，8´4"，9´。新鋼琴出廠前，分別在德國(guó)萊比錫、Brauschweig和波蘭的Kalisz等地加工車間經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)后才最終推出。另外，新鋼琴在推廣過(guò)程中，還運(yùn)用了富有創(chuàng)意的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，“在目前的情況下，產(chǎn)品一靠質(zhì)量，二靠宣傳，”Schimmel首席執(zhí)行官Vogel Schimmel說(shuō)，“要想達(dá)到目的，必須全力以赴，絕不能半途而費(fèi)。”
    Schimmel在德國(guó)Braunschweig的鋼琴主生產(chǎn)車間，有一臺(tái)25英尺長(zhǎng)、重達(dá)7噸的自動(dòng)化機(jī)械設(shè)備，它能以無(wú)與倫比的精確性生產(chǎn)琴鍵和擊弦機(jī)部件。它和德國(guó)著名的擊弦機(jī)制造商路易斯?雷諾擊弦機(jī)公司共同合作，既改善了質(zhì)量和又提高了效率，可以生產(chǎn)出更有品質(zhì)保證的樂(lè)器。“這臺(tái)設(shè)備肯定買得值，”Schimmel首席執(zhí)行官Vogel說(shuō)，但他拒絕透露關(guān)于設(shè)備的細(xì)節(jié)，“它為我們帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但這是一個(gè)秘方，我們要象可口可樂(lè)公司一樣保密。”Schimmel在過(guò)去投資的基礎(chǔ)上追加了投資，購(gòu)買了這臺(tái)機(jī)器，它的作用就是采用計(jì)算機(jī)控制方式和制作技術(shù)對(duì)鋼琴進(jìn)行外觀設(shè)計(jì)。
    樂(lè)器制造的復(fù)雜性加上行業(yè)相對(duì)較小的規(guī)模，使鋼琴生產(chǎn)從未走上自動(dòng)化普及階段。鋼琴品質(zhì)必須采用必要的人工手段，最終質(zhì)量要體現(xiàn)在一線工人的水平上。為解決這一問(wèn)題，Schimmel從德國(guó)Ludwigsburg樂(lè)器職業(yè)學(xué)院聘用畢業(yè)生充實(shí)到公司里。大部分畢業(yè)生都持有“執(zhí)業(yè)資格證書，”學(xué)生來(lái)到Schimmel之前，已從各個(gè)方面全面了解了鋼琴生產(chǎn)的一整套過(guò)程：從鋼琴木質(zhì)材料的選擇到出廠前的最后調(diào)試。“我們敢說(shuō)，公司招聘來(lái)的學(xué)生算最好中的最好，”Schimmel首席執(zhí)行官Vogel說(shuō)，“這不是在自吹自擂。員工可以達(dá)到我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求。”Schimmel鋼琴的優(yōu)越性表現(xiàn)在優(yōu)雅精致的頂蓋工作，獨(dú)特的家具設(shè)計(jì)模式，精細(xì)的裝飾使樂(lè)器表里如一，華麗出色。
    專為音樂(lè)會(huì)藝術(shù)家和各種機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的Schimmel“三角鋼琴三部曲”顯示出了公司鋼琴制造工藝。為了滿足鋼琴市場(chǎng)需要，Schimmel還創(chuàng)作了四款品牌，讓每個(gè)品牌成為在該市場(chǎng)定位中的主導(dǎo)，滿足不同市場(chǎng)群體對(duì)鋼琴品質(zhì)和價(jià)值的需要。Schimmel鋼琴Konzert牌子側(cè)重于三角鋼琴和較大型號(hào)的立式鋼琴；Schimmel“經(jīng)典”鋼琴側(cè)重于價(jià)格接受的范圍，目標(biāo)是富裕的家庭用戶和各種機(jī)構(gòu)；在波蘭造的Vogel是為有價(jià)值和收藏意識(shí)的買家和年輕人設(shè)計(jì)的；May Berlin則是由Schimmel挑選的一款進(jìn)口鋼琴，專為入門的初學(xué)者所設(shè)計(jì)。除May Berlin鋼琴外，其余的三款鋼琴都使用雷諾擊弦機(jī)。
    為幫助消費(fèi)者更好地認(rèn)識(shí)四種品牌的差別，Schimmel制作了精致的彩印版導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)，戶外廣告和產(chǎn)品目錄。這些材料的表述既不失技術(shù)術(shù)語(yǔ)，又明白無(wú)誤地介紹了鋼琴的工作原理，向客戶講述著一個(gè)個(gè)引入入勝的銷售故事……所有這些都在告訴客戶，Schimmel鋼琴是質(zhì)量領(lǐng)跑人。“也許我們過(guò)于樂(lè)觀，我們完全相信，歐美鋼琴零售商會(huì)用四個(gè)品牌更有效地為鋼琴買家服務(wù)。”Vogel說(shuō)，“宣傳材料是為了有效地宣傳鋼琴，向買家展示我們的鋼琴質(zhì)量”
    Schimmel鋼琴公司成立于1885年，至今仍由Schimmel家族經(jīng)營(yíng)管理。（常杰譯自美國(guó)《音樂(lè)貿(mào)易》No.5）