美國金融危機帶來了全球性經濟衰退,油價、原材料和食品價格上漲,日本樂器行業在關注著這些外在經濟影響,日本樂器市場無疑難以擺脫這些因素。
對于日本樂器行業、國際樂器市場、樂器營銷模式以及公司在當前形勢下如何應對,《日本音樂貿易》雜志對雅馬哈株式會社社長梅村充、河合樂器制作所總裁河合隆弘、日本樂蘭電子公司總裁田中英一等日本樂器三巨頭采訪,請他們談談對當前樂器形勢的看法。
日本雅馬哈株式會社社長梅村充
1、“雅馬哈制造”是基石
雅馬哈在世界的業務主要有4大市場:日本、北美、歐洲以及新興市場(中國、南美等)。雅馬哈經歷的一大轉折是:去年日本本國樂器銷售略有下降,新興市場份額卻以兩位數的發展速度增長,并首次超過日本本國市場份額。我認為這個趨勢還會繼續。
北美和日本的樂器市場發展成熟,要想繼續擴大常規樂器市場不大現實。在歐洲,西歐地區增幅有限,亮點在東歐地區。我們對新興市場寄予厚望,如公司對中國投重資,力爭使年銷售增幅達到20%。此外,雅馬哈去年春天在俄羅斯設立了分公司,今年秋天雅馬哈印度公司也開始運營……這些富有活力的新興市場更有前景,我們預計銷售會持續增加。
公司的政策基石是“雅馬哈制造”,這是走向世界的產品推銷口號。無論產品是在日本、中國還是印尼制造,最終都要按照嚴格的質量標準審查,這一點“放之四海皆準”;另一方面,我們還要因地制宜,根據該國、該地區的特色市場需求,通過合適的市場營銷模式推動業務發展。
2、“三代同堂”樂器演奏--日本樂器市場培育的關鍵是以家庭為單位的樂器演奏。
要說日本樂器市場,以家庭為單位的演奏市場前景看好。不少地區性的音樂協會和樂器零售商來和我們洽談這類項目,聯合開發市場。現在是在全國范圍內擴大促銷的時刻了。日本是世界上校園音樂活動開展得最好的國家之一,各地也有私人開辦的音樂演播棚,激發各年齡段群體對音樂演奏體驗的興趣。現在的年輕人不大親自彈奏樂器,更喜歡通過“Ipod”移動電子音樂存儲方式欣賞音樂。但成年人特別是中老年人群體組建了不少樂隊,我們看好這方面的音樂演奏需求。此類現場音樂會吸引到很多人,他們都會被樂隊所吸引。尤其是管樂團更受歡迎,對小學、初中、高中到成年人都有很大的吸引力,目前市場有這樣一種勢頭。
戰后,爵士樂和流行樂大量涌入日本,我們就是在這種環境中成長起來的,也曾體驗過,二戰后出生的人較前幾代相比更喜歡樂器演奏。年輕人接觸得更多。一個例子是“婦女合唱團”,她們在中小學時期曾參與過樂隊演出,成年后又想重溫過去。不少二戰后出生的人現在都成了爺爺奶奶,這意味著三代同堂演奏不再是夢想。我對祖父孫三代同堂演奏的市場前景是非常樂觀的。
3、日本是最富前景的市場之一
在生產和銷售樂器的同時,作為制造商已操辦音樂演播棚達幾十年之久。在推廣家庭演奏的同時,人們也需要某種基于娛樂而不是教育方向的某種輔導用書,如如何解決類似“上弦”這樣的實際問題,新書會受到這些家庭的青睞;此外,雅馬哈“靜音”系列樂器也為消費者帶來演奏方便。琴行也能在家庭樂器市場開拓中發揮有效作用。
日本有很好的家庭樂器演奏傳統,但有人擔心日本房屋相對狹小的空間不利于樂器表演,我想制造商和琴行可以共同協作,聯手解決這一問題。我認為,樂器制造商應通過新方式提高利潤,建立起長久業務模式。
為向更多家庭普及樂器,我們需運用新式手段。單純的銷售樂器不是第一位的,要把重心放在家庭樂器市場的培育上,而不是樂器銷售為先,比如樂器租賃可以成為第一選擇。配備新樂器肯定有助于擴展樂器市場份額,因此我們預計樂器需求會更多。有多年樂器銷售經驗的零售商會善于理解這種新概念教學方式,他們最終會帶動、推進樂器銷售。
日本是一個富庶的國家,消費購買力很強,只要是高質量產品,即使價格昂貴,也會有人購買。對于高檔樂器等大宗商品消費,這種現象更常見;另一方面,購買最便宜的入門級樂器的消費者也有不少,低價產品肯定會有市場空間,這是“兩極”市場。我認為相對于世界其他國家,這種“兩極”現象在日本最突出。如果一種商品能在日本受到認可,也將被世界其他國家市場廣泛接受。因此,我們現正嘗試著在日本推動家庭樂器演奏市場,如果成功,也會將這種模式運用到世界其他國家的樂器市場。
日本河合樂器制作所總裁河合隆弘
1、樂器行業有一股“清風”
河合公司主要生產像聲學鋼琴和數碼鋼琴等大型鍵盤樂器。大家知道,樂器業務在經濟衰退時會受到一定挑戰,國內鋼琴市場會比較疲軟。卡瓦依一直在不斷努力生產高檔聲學和數碼鋼琴,為用戶提供高額產品價值。我們仍在秉承這一理念。慶幸的是,海外鋼琴銷售的良好發展勢頭抵消了國內鋼琴銷售停滯。去年,歐洲和中國的樂器市場帶動了公司的產品銷售。
日本市場現已發展成熟,我們在“金磚四國”(巴西、中國、印度、俄羅斯)看到機會在不斷增加。這些日漸崛起的新興市場讓我想起了曾經繁榮的日本。我們預計,明年這些市場會進一步增長。目前卡瓦依鍵盤80%出口,只有20%在國內分銷。要知道在幾十年前,這個比例恰好是相反的。
目前美國的金融危機可能對經濟造成蕭條性影響。中國樂器主要是因出口美國而保持繁榮,這對日本也一樣。盡管美國市場疲軟,但從日本樂器行業的角度看,美國樂器市場還是至關重要的。我們必須保證那里的業務。美國鋼琴市場銷售大幅下降,但卡瓦依的美國分公司仍在成功運作,我們并不認為情況會惡化。不過在這一到兩年內,卡瓦依的業務會有所放緩。因此我們要采取靈活措施,如果看到世界哪個地方的樂器市場回暖,就要迅速行動做出轉移。
對于海外制造和分銷網絡我們感到滿意,過去幾年卡瓦依完成了生產和營銷框架建設。目前卡瓦依全球生產和銷售配套工作的60%業已完成。
目前演奏樂器的成年人數量備受日本樂器市場關注,他們又開始重新演奏樂器,這不僅是音樂制品行業的機遇,還是一個新興的業務前景,要通過舉辦活動和競賽等推動市場發展。所以我說行業有一股“清風”,公司要抓住這個趨勢并占據主導地位。
2.市場拓展要符合當前特點
日本一直重視樂器教育,既使一批音樂演奏者脫穎而出,又培育壯大了日本樂器市場。25年來,NAMM也按照這種模式在本國成功地開展了校園音樂教育活動,其結果就是今天繁榮的樂器市場。但隨著人口年齡結構變化,美國樂器演奏群體發生變化,中老年數量進一步增多。回顧我國(日本)樂器市場,盡管人口出生率嚴重下降處于不利境況,但我們可以從樂器演奏教育培訓入手,對現有人口開展音樂教育培訓。因此,我們的方向應轉向中老年音樂教育培訓市場,如果奏效,可將這種成功經驗的模式移植到其它特定人群市場。
音樂教育一直是卡瓦依公司的一大重點。當初我們的音樂教室只開設鋼琴和電子風琴課程,現在這兩項只是為數廣泛的教育培訓中的一類,也不再是推動鋼琴銷售的唯一渠道,現在公司提供的音樂教育課程種類更豐富,更廣泛,遠遠超過了當初的鍵盤樂器培訓。
我認為,對于制造商、代理商和零售商來說,關鍵是要提高產品附加值,增強核心業務競爭力。
日本樂蘭公司總裁 田中英一
1.不斷加強推銷力度
作為一家電子樂器制造商,我們在北美、歐洲和日本等音樂較為成熟的市場取得了較好成績。音樂教師、音樂教育工作者和音樂演出人士是我們的主要客戶。樂蘭現在把目標瞄準那些尚未參與到樂器演奏的群體。我們會對購買樂蘭樂器的消費者負責,幫助他們認識并享受到演奏樂蘭樂器的妙處,公司還會為消費者提供比賽和演奏場地,鼓勵他們不斷提高練習水平……通過這些措施,我們將打開該市場群體。
在數碼鋼琴剛剛產生之初,有人把它看作是聲學鋼琴的補充樂器,或把它當成一種玩具樂器。隨著樂器質量不斷改進,市場促銷手段加強,人們對數碼鋼琴的看法有了改變,已和聲學鋼琴并列成為一種獨立門類的鋼琴。數碼鋼琴發展至今已成為專業古典鋼琴演奏家的必要選擇,然而這個過程卻經歷了35年! 電子鼓、吉他拾音器以及其他數碼硬件技術進入市場后也是歷經多年后才受到認可。
電腦和視頻軟件一進入市場可能會馬上成為熱點。相反,在我們開發一種新樂器的時候,將其投入市場會有一個相對接受過程。僅為了追求快捷銷售會適得其反,無論是聲學樂器還是數碼樂器,情況都是一樣的。我們銷售的是樂器,它有特殊的演奏功用,不是簡單的游戲機或玩具。
在經濟不景氣時,有人傾向于打折產品,單純提高銷售數字不能說明一切。如果單純追求銷售數量,那么經濟一旦繼續惡化,肯定要跌入低谷。盡管便宜的樂器有助于拓展入門樂器市場,但我們必須為消費者提供高質量樂器,要讓他們使用多年后仍感到稱心如意。
2.改善客戶服務體系
我們認為,樂器市場的規模和容量是保持不變的。盡管經濟下降,但音樂制品較其他消費品更易持續發展,因為它在音樂文化傳播中具有載體作用,處于中心地位。多數情況下,不管價格如何,具有顯著特點和質量的樂器銷售很好。我堅信,產品質量改善、提高消費者滿意度等都無疑會使市場充滿活力,特別是良好的客戶服務是最為關鍵的。樂蘭已成功地在琴行中設置了音樂演奏室、樂蘭藝術中心等來陳列產品。在這些地方與用戶的直接溝通給了我們很多寶貴的反饋意見,長期以來樂蘭與經銷商有效配合,保證了用戶能不斷領略到樂蘭樂器的美妙。
樂蘭音樂演奏室面向從兒童到成年人的所有年齡段群體,音樂課程覆蓋的課題從古典樂到爵士樂再到搖滾樂。在提高學生演奏技巧的同時,我們還面向他們的個性需求,提供多功能課程。在此過程中,教師與學生一對一溝通,大大提高了互動式教學。另外我們還有專門針對音樂教師的培訓項目來提高他們的教學技巧。
音樂和圖像在藝術傳統上都是相互關聯的。樂蘭公司有不少富有創意的想法,公司將以圖文并茂的方式為消費者提供CD或VCD的表演剪輯。
在一個由老齡人口為主導的社會中,不能用常規思維開拓樂器市場。樂蘭公司會根據社會音樂需求的變化,以創新觀點開拓市場。總之,我們對未來保持樂觀,相信能夠拓展樂器演奏市場。樂器制造商不應各自為戰,而應共同協力合作擴大市場份額。零售商和制造商有著共同目標,那就是開拓市場,提高客戶對樂器使用的滿意度。
對于日本樂器行業、國際樂器市場、樂器營銷模式以及公司在當前形勢下如何應對,《日本音樂貿易》雜志對雅馬哈株式會社社長梅村充、河合樂器制作所總裁河合隆弘、日本樂蘭電子公司總裁田中英一等日本樂器三巨頭采訪,請他們談談對當前樂器形勢的看法。
日本雅馬哈株式會社社長梅村充
1、“雅馬哈制造”是基石
雅馬哈在世界的業務主要有4大市場:日本、北美、歐洲以及新興市場(中國、南美等)。雅馬哈經歷的一大轉折是:去年日本本國樂器銷售略有下降,新興市場份額卻以兩位數的發展速度增長,并首次超過日本本國市場份額。我認為這個趨勢還會繼續。
北美和日本的樂器市場發展成熟,要想繼續擴大常規樂器市場不大現實。在歐洲,西歐地區增幅有限,亮點在東歐地區。我們對新興市場寄予厚望,如公司對中國投重資,力爭使年銷售增幅達到20%。此外,雅馬哈去年春天在俄羅斯設立了分公司,今年秋天雅馬哈印度公司也開始運營……這些富有活力的新興市場更有前景,我們預計銷售會持續增加。
公司的政策基石是“雅馬哈制造”,這是走向世界的產品推銷口號。無論產品是在日本、中國還是印尼制造,最終都要按照嚴格的質量標準審查,這一點“放之四海皆準”;另一方面,我們還要因地制宜,根據該國、該地區的特色市場需求,通過合適的市場營銷模式推動業務發展。
2、“三代同堂”樂器演奏--日本樂器市場培育的關鍵是以家庭為單位的樂器演奏。
要說日本樂器市場,以家庭為單位的演奏市場前景看好。不少地區性的音樂協會和樂器零售商來和我們洽談這類項目,聯合開發市場。現在是在全國范圍內擴大促銷的時刻了。日本是世界上校園音樂活動開展得最好的國家之一,各地也有私人開辦的音樂演播棚,激發各年齡段群體對音樂演奏體驗的興趣。現在的年輕人不大親自彈奏樂器,更喜歡通過“Ipod”移動電子音樂存儲方式欣賞音樂。但成年人特別是中老年人群體組建了不少樂隊,我們看好這方面的音樂演奏需求。此類現場音樂會吸引到很多人,他們都會被樂隊所吸引。尤其是管樂團更受歡迎,對小學、初中、高中到成年人都有很大的吸引力,目前市場有這樣一種勢頭。
戰后,爵士樂和流行樂大量涌入日本,我們就是在這種環境中成長起來的,也曾體驗過,二戰后出生的人較前幾代相比更喜歡樂器演奏。年輕人接觸得更多。一個例子是“婦女合唱團”,她們在中小學時期曾參與過樂隊演出,成年后又想重溫過去。不少二戰后出生的人現在都成了爺爺奶奶,這意味著三代同堂演奏不再是夢想。我對祖父孫三代同堂演奏的市場前景是非常樂觀的。
3、日本是最富前景的市場之一
在生產和銷售樂器的同時,作為制造商已操辦音樂演播棚達幾十年之久。在推廣家庭演奏的同時,人們也需要某種基于娛樂而不是教育方向的某種輔導用書,如如何解決類似“上弦”這樣的實際問題,新書會受到這些家庭的青睞;此外,雅馬哈“靜音”系列樂器也為消費者帶來演奏方便。琴行也能在家庭樂器市場開拓中發揮有效作用。
日本有很好的家庭樂器演奏傳統,但有人擔心日本房屋相對狹小的空間不利于樂器表演,我想制造商和琴行可以共同協作,聯手解決這一問題。我認為,樂器制造商應通過新方式提高利潤,建立起長久業務模式。
為向更多家庭普及樂器,我們需運用新式手段。單純的銷售樂器不是第一位的,要把重心放在家庭樂器市場的培育上,而不是樂器銷售為先,比如樂器租賃可以成為第一選擇。配備新樂器肯定有助于擴展樂器市場份額,因此我們預計樂器需求會更多。有多年樂器銷售經驗的零售商會善于理解這種新概念教學方式,他們最終會帶動、推進樂器銷售。
日本是一個富庶的國家,消費購買力很強,只要是高質量產品,即使價格昂貴,也會有人購買。對于高檔樂器等大宗商品消費,這種現象更常見;另一方面,購買最便宜的入門級樂器的消費者也有不少,低價產品肯定會有市場空間,這是“兩極”市場。我認為相對于世界其他國家,這種“兩極”現象在日本最突出。如果一種商品能在日本受到認可,也將被世界其他國家市場廣泛接受。因此,我們現正嘗試著在日本推動家庭樂器演奏市場,如果成功,也會將這種模式運用到世界其他國家的樂器市場。
日本河合樂器制作所總裁河合隆弘
1、樂器行業有一股“清風”
河合公司主要生產像聲學鋼琴和數碼鋼琴等大型鍵盤樂器。大家知道,樂器業務在經濟衰退時會受到一定挑戰,國內鋼琴市場會比較疲軟。卡瓦依一直在不斷努力生產高檔聲學和數碼鋼琴,為用戶提供高額產品價值。我們仍在秉承這一理念。慶幸的是,海外鋼琴銷售的良好發展勢頭抵消了國內鋼琴銷售停滯。去年,歐洲和中國的樂器市場帶動了公司的產品銷售。
日本市場現已發展成熟,我們在“金磚四國”(巴西、中國、印度、俄羅斯)看到機會在不斷增加。這些日漸崛起的新興市場讓我想起了曾經繁榮的日本。我們預計,明年這些市場會進一步增長。目前卡瓦依鍵盤80%出口,只有20%在國內分銷。要知道在幾十年前,這個比例恰好是相反的。
目前美國的金融危機可能對經濟造成蕭條性影響。中國樂器主要是因出口美國而保持繁榮,這對日本也一樣。盡管美國市場疲軟,但從日本樂器行業的角度看,美國樂器市場還是至關重要的。我們必須保證那里的業務。美國鋼琴市場銷售大幅下降,但卡瓦依的美國分公司仍在成功運作,我們并不認為情況會惡化。不過在這一到兩年內,卡瓦依的業務會有所放緩。因此我們要采取靈活措施,如果看到世界哪個地方的樂器市場回暖,就要迅速行動做出轉移。
對于海外制造和分銷網絡我們感到滿意,過去幾年卡瓦依完成了生產和營銷框架建設。目前卡瓦依全球生產和銷售配套工作的60%業已完成。
目前演奏樂器的成年人數量備受日本樂器市場關注,他們又開始重新演奏樂器,這不僅是音樂制品行業的機遇,還是一個新興的業務前景,要通過舉辦活動和競賽等推動市場發展。所以我說行業有一股“清風”,公司要抓住這個趨勢并占據主導地位。
2.市場拓展要符合當前特點
日本一直重視樂器教育,既使一批音樂演奏者脫穎而出,又培育壯大了日本樂器市場。25年來,NAMM也按照這種模式在本國成功地開展了校園音樂教育活動,其結果就是今天繁榮的樂器市場。但隨著人口年齡結構變化,美國樂器演奏群體發生變化,中老年數量進一步增多。回顧我國(日本)樂器市場,盡管人口出生率嚴重下降處于不利境況,但我們可以從樂器演奏教育培訓入手,對現有人口開展音樂教育培訓。因此,我們的方向應轉向中老年音樂教育培訓市場,如果奏效,可將這種成功經驗的模式移植到其它特定人群市場。
音樂教育一直是卡瓦依公司的一大重點。當初我們的音樂教室只開設鋼琴和電子風琴課程,現在這兩項只是為數廣泛的教育培訓中的一類,也不再是推動鋼琴銷售的唯一渠道,現在公司提供的音樂教育課程種類更豐富,更廣泛,遠遠超過了當初的鍵盤樂器培訓。
我認為,對于制造商、代理商和零售商來說,關鍵是要提高產品附加值,增強核心業務競爭力。
日本樂蘭公司總裁 田中英一
1.不斷加強推銷力度
作為一家電子樂器制造商,我們在北美、歐洲和日本等音樂較為成熟的市場取得了較好成績。音樂教師、音樂教育工作者和音樂演出人士是我們的主要客戶。樂蘭現在把目標瞄準那些尚未參與到樂器演奏的群體。我們會對購買樂蘭樂器的消費者負責,幫助他們認識并享受到演奏樂蘭樂器的妙處,公司還會為消費者提供比賽和演奏場地,鼓勵他們不斷提高練習水平……通過這些措施,我們將打開該市場群體。
在數碼鋼琴剛剛產生之初,有人把它看作是聲學鋼琴的補充樂器,或把它當成一種玩具樂器。隨著樂器質量不斷改進,市場促銷手段加強,人們對數碼鋼琴的看法有了改變,已和聲學鋼琴并列成為一種獨立門類的鋼琴。數碼鋼琴發展至今已成為專業古典鋼琴演奏家的必要選擇,然而這個過程卻經歷了35年! 電子鼓、吉他拾音器以及其他數碼硬件技術進入市場后也是歷經多年后才受到認可。
電腦和視頻軟件一進入市場可能會馬上成為熱點。相反,在我們開發一種新樂器的時候,將其投入市場會有一個相對接受過程。僅為了追求快捷銷售會適得其反,無論是聲學樂器還是數碼樂器,情況都是一樣的。我們銷售的是樂器,它有特殊的演奏功用,不是簡單的游戲機或玩具。
在經濟不景氣時,有人傾向于打折產品,單純提高銷售數字不能說明一切。如果單純追求銷售數量,那么經濟一旦繼續惡化,肯定要跌入低谷。盡管便宜的樂器有助于拓展入門樂器市場,但我們必須為消費者提供高質量樂器,要讓他們使用多年后仍感到稱心如意。
2.改善客戶服務體系
我們認為,樂器市場的規模和容量是保持不變的。盡管經濟下降,但音樂制品較其他消費品更易持續發展,因為它在音樂文化傳播中具有載體作用,處于中心地位。多數情況下,不管價格如何,具有顯著特點和質量的樂器銷售很好。我堅信,產品質量改善、提高消費者滿意度等都無疑會使市場充滿活力,特別是良好的客戶服務是最為關鍵的。樂蘭已成功地在琴行中設置了音樂演奏室、樂蘭藝術中心等來陳列產品。在這些地方與用戶的直接溝通給了我們很多寶貴的反饋意見,長期以來樂蘭與經銷商有效配合,保證了用戶能不斷領略到樂蘭樂器的美妙。
樂蘭音樂演奏室面向從兒童到成年人的所有年齡段群體,音樂課程覆蓋的課題從古典樂到爵士樂再到搖滾樂。在提高學生演奏技巧的同時,我們還面向他們的個性需求,提供多功能課程。在此過程中,教師與學生一對一溝通,大大提高了互動式教學。另外我們還有專門針對音樂教師的培訓項目來提高他們的教學技巧。
音樂和圖像在藝術傳統上都是相互關聯的。樂蘭公司有不少富有創意的想法,公司將以圖文并茂的方式為消費者提供CD或VCD的表演剪輯。
在一個由老齡人口為主導的社會中,不能用常規思維開拓樂器市場。樂蘭公司會根據社會音樂需求的變化,以創新觀點開拓市場。總之,我們對未來保持樂觀,相信能夠拓展樂器演奏市場。樂器制造商不應各自為戰,而應共同協力合作擴大市場份額。零售商和制造商有著共同目標,那就是開拓市場,提高客戶對樂器使用的滿意度。
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