據e-works報道，近日，享譽世界有“鋼琴之王”美譽的施坦威鋼琴（上海）有限公司與GrapeCity簽約實施Microsoft Dynamics CRM，通過加強對市場活動和售后服務的管理提高最終客戶的用戶體驗。   
   自1853年公司成立以來，施坦威鋼琴就已成為頂級鋼琴的代名詞。2006-2007年度施坦威鋼琴在音樂會上的使用率高達99.6%，各大音樂院校、樂團及音樂廳都以擁有施坦威鋼琴而自豪。全世界范圍內更有1400多位“施坦威藝術家”選擇用施坦威傳遞他們對音樂的熱愛。對高貴品質孜孜不倦的追求同樣體現于施坦威鋼琴對客戶的關懷。為了秉承創始人亨利•E•施坦威“制造最好的鋼琴”的信念，公司管理層決定使用CRM來更好地實現用戶管理和公司內部有效運營，從而為用戶提供更好地服務。  
   經過慎重的選擇，施坦威鋼琴選擇了GrapeCity提供的Microsoft Dynamics CRM解決方案，并由后者負責實施。GrapeCity是微軟在中國重要的合作伙伴，具有很強的實施服務能力、項目管理經驗，在政府招商部門、外貿、醫藥、電信、高科技服務等行業都具有專業的解決方案。  GrapeCity已為近30家公司實施微軟Microsoft Dynamics CRM解決方案，幫助客戶有效組織市場活動，充分挖掘銷售線索，高效管理銷售進程，從而提高結單率并完善售后服務。  
   GrapeCity相信憑借自身的經驗，一定能幫助施坦威鋼琴實現預期目標，保證其高端的品牌形象和優秀的售后服務。