（本網(wǎng)訊）：來自《中國商人》報(bào)道：“我不懂琴，可我每天都跟琴打交道，我掌管著世界上最大的提琴加工企業(yè)。”江蘇鳳靈樂器集團(tuán)的董事長李書如是說。
雖然只會(huì)拉幾個(gè)簡單的音符，李書一有空還是喜歡擺弄小提琴。他經(jīng)營的企業(yè)是專門生產(chǎn)提琴的，他手中有一把韓國提琴，是他1993年第一次出國花1300多元買的。
這把琴一直被李書當(dāng)作寶貝，可他的手下員工一看到它就有些生氣，因?yàn)檫@是一把“麻煩”琴。
激怒職工惹罷工
1998年的一天清晨，廠干部發(fā)現(xiàn)了一個(gè)異常情況，修理車間內(nèi)靜悄悄的，桌上、地上到處堆放著需要修理的小提琴，卻沒看到工人的影子。
幾十位工人都聚集在了車間外罷工，其他車間的職工聞?dòng)嵑螅泊来烙麆?dòng)。工人們的情緒如此之大，源于對(duì)廠里新推出的考核辦法特別不滿意，而這種新規(guī)定就是李書買到那把韓國琴后想出的。
李書覺得自己廠生產(chǎn)的提琴?zèng)]有韓國琴好，為提高質(zhì)量，他給廠里的各級(jí)管理人員下達(dá)了一個(gè)硬任務(wù)：李書讓管理人員每天必須找出工作中存在的問題，然后對(duì)那些被挑出毛病的職工罰款。
職工為此叫苦不迭：“我以前一天做10把琴，考核辦法實(shí)施以后只做8把琴，可還是被挑出很多毛病。我做夢都想把它做好，但是一不留神一天又是白干了。”
其實(shí)，李書的考核辦法類似“攤派罰款”。他規(guī)定每個(gè)月每個(gè)部門必須上交一定數(shù)額的罰款，因?yàn)閾?dān)心受罰，職工們都會(huì)努力盡量做好。可管理人員因?yàn)橛辛P款考核任務(wù)，必須得不斷在工作中挑毛病。
于是，挑來挑去，職工們感到廠里的要求越來越高，已經(jīng)到了雞蛋里挑骨頭的地步。終于，一些人無法忍受了。
罷工進(jìn)行中，正在辦公室忙碌的李書趕到了現(xiàn)場。不料他開口的第一句話就讓工人們很失望：“這個(gè)制度一定要執(zhí)行下去，我是不可能收回的。”
所有的工人都揚(yáng)起了頭，眼睛瞪著李書，現(xiàn)場的氣氛顯得相當(dāng)緊張。李書清了清嗓子，語重心長地說道：“大家想一想，我們現(xiàn)在的質(zhì)量跟國外差距這么大，那我們?cè)鯓硬拍苴s上國外甚至超過國外的質(zhì)量呢，只有不斷地提高，這就需要我們所有的干部職工用高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。”
說完這番淺顯易懂的道理，李書又向大家提出一個(gè)問題：“對(duì)于給職工的持久壓力方面，你們有比我更好的方法嗎？”
人群一片寂靜，職工們一時(shí)說不出反駁的意見，李書繼續(xù)表明自己的態(tài)度：“我扣你們的錢并不是裝進(jìn)自己的腰包，只要你們做得好，我可以再添五百、一千元作為獎(jiǎng)勵(lì)。”
一場劍拔弩張的對(duì)峙煙消云散，廠里又恢復(fù)了正常的生產(chǎn)秩序。用職工們的話說，他們的董事長能言善辯，總是“常有理”。而李書私下里卻對(duì)一些職工說，他采取那么嚴(yán)格的考核辦法其實(shí)也是迫不得已，因?yàn)槟前秧n國琴給了他太大的壓力，讓他總會(huì)想起一種刻骨銘心的痛苦。
賠償訂單二十萬
李書經(jīng)營的企業(yè)地處江蘇泰興市的溪橋鎮(zhèn)，原是一家小小的鎮(zhèn)辦樂器廠，最早給上海提琴廠加工弓桿、琴頭等零部件。
1980年，剛滿28歲、出身農(nóng)民的李書當(dāng)上了這個(gè)廠的廠長。隨即他想方設(shè)法和上海提琴廠搞起聯(lián)營。這樣，借助對(duì)方的技術(shù)、資金、市場，李書的樂器廠也漸漸能獨(dú)立生產(chǎn)出整套提琴產(chǎn)品了。
作為一種樂器，小提琴的制作難度大、工序相當(dāng)繁雜。一把琴做出來得經(jīng)過180多道工序，任何一個(gè)環(huán)節(jié)有差錯(cuò)都會(huì)影響小提琴的質(zhì)量，自己的小企業(yè)終于能生產(chǎn)出整套的提琴產(chǎn)品了，李書感到很自豪。
然而，1993年，當(dāng)他第一次走出國門到法國參加國際樂器節(jié)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)讓他十分震驚的現(xiàn)象：“我們當(dāng)時(shí)的定價(jià)是28元，國外小提琴跟我們一樣的檔次、一樣的材料，卻能賣到一千多。”
不僅價(jià)格相差懸殊，質(zhì)量也差得沒法比。在這之前，李書一直以為自己廠生產(chǎn)的小提琴相當(dāng)不錯(cuò)。大受刺激的李書決心要向國外同行看齊。他花了1300多元，買了一把韓國琴帶回廠，和職工一起研究。
李書把在韓國琴中悟出來的優(yōu)點(diǎn)用在了生產(chǎn)中，接著又想出了一些新的管理措施來提高質(zhì)量，攤派罰款的考核辦法就是其中的一種。
考慮到提琴不是大眾消費(fèi)品，李書覺得要想賺大錢，需要依靠巨大的國際市場做出口。不久，他卻碰到了一件意想不到的事情。
那一年，李書好不容易聯(lián)系到了發(fā)往加拿大的一份大訂單。可產(chǎn)品發(fā)出去不久，卻紛紛出現(xiàn)了變形、開裂的問題。
“這是我們?cè)诓牧系奶幚磉^程當(dāng)中缺乏技術(shù)造成的。另外，我們的產(chǎn)品從整個(gè)檔次，盡管比以前好了，跟國外仍有差距。”李書坦然接受失敗。
這次失敗造成了經(jīng)濟(jì)上的巨大損失，李書給對(duì)方賠償了二十多萬元。二十多萬差不多相當(dāng)于他們當(dāng)時(shí)半年的收入，本想賺大錢的李書遭遇到了他辦廠以來最大的一次挫折。
怎樣才能解決質(zhì)量問題呢？那段時(shí)間李書翻來覆去地仔細(xì)琢磨。慢慢地，他理出了一條思路：廠里的職工基本都是些不懂音樂、也沒受過什么培訓(xùn)的農(nóng)民工。要靠這些人解決技術(shù)問題，必然有很大限制。要想把產(chǎn)品質(zhì)量提高到國際水準(zhǔn)，必須得請(qǐng)高人指點(diǎn)。
制作大師拒絕邀請(qǐng)
這么一想，李書豁然開朗。他很快就想到了一個(gè)人，中央音樂學(xué)院教授、世界著名的小提琴制作家鄭荃。
鄭荃是我國著名的提琴制作大師，他是我國第一位派到意大利學(xué)習(xí)提琴制作的留學(xué)生。1987年，因?yàn)樵趪H上獲得提琴制作金獎(jiǎng)而一舉成名，后來他還屢屢獲獎(jiǎng)，成為我國在國際上獲得提琴制作大獎(jiǎng)最多的人。
李書是從有關(guān)報(bào)道中了解到鄭荃的。他想，如果能請(qǐng)到鄭荃做廠里的技術(shù)總顧問，一定效果顯著。李書馬不停蹄趕往北京，通過中國樂器協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人的引薦，他見到了鄭荃。李書迫不及待地向鄭荃說出了自己想請(qǐng)他做技術(shù)總顧問的想法。不料，鄭荃一口謝絕。
“當(dāng)時(shí)我也有點(diǎn)顧慮，有些企業(yè)來請(qǐng)我們，并不是真心實(shí)意想提高技術(shù)，而只是想利用名人效應(yīng)制造效果。”鄭荃坦言心中的想法。
鄭荃的拒絕多少讓李書有些尷尬。可換位一想，他完全能理解這種顧慮，這樣的結(jié)果并不奇怪。
第二天，李書又熱情地和鄭荃聯(lián)絡(luò)，并提出了自己的一個(gè)請(qǐng)求，希望能到鄭荃做琴的工作室去看看。這一次，鄭荃爽快地答應(yīng)了。
不看不知道，一看嚇一跳。親眼看到鄭荃做的小提琴后，李書對(duì)鄭荃更是崇拜得五體投地，每把小提琴都是精刻細(xì)雕、符合國際標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)工藝要求非常高。
李書打定主意一定要請(qǐng)鄭荃做技術(shù)總顧問。不過，他知道這只是他一廂情愿的事。鄭荃已經(jīng)拒絕了他，再要改變初衷談何容易？
李書一時(shí)之間也沒有好想法，他能想到的就是和鄭荃加強(qiáng)聯(lián)系。隔一段時(shí)間，他就會(huì)去北京拜訪鄭荃。有一次，他還邀請(qǐng)了鄭荃到法蘭克福參加國際小提琴博覽會(huì)。
“那一次我覺得他們挺不容易的。因?yàn)樵趪馐裁炊假F，要省吃儉用的過。但是我去了以后，來來去去都打的，吃飯都上正式飯館。同行的人都說沾了我的光，否則他們只能坐地鐵、吃自助餐了。”因?yàn)槔顣恼嬲\，鄭荃的回憶里充滿了感動(dòng)。
兩人交往數(shù)次后，李書終于鼓起勇氣向鄭荃發(fā)出邀請(qǐng)，請(qǐng)他到自己的企業(yè)去看看，為這個(gè)決定他在心里盤算了很多遍。那時(shí)李書工廠的技術(shù)和質(zhì)量雖然還不成氣候，但產(chǎn)品總量和生產(chǎn)規(guī)模已經(jīng)位居全國第一。
賠錢換來長期訂單
鄭荃如約來到了李書的鳳靈公司。一到廠，鄭荃就頗為感觸：“我從來沒有見過這么大規(guī)模的生產(chǎn)量，第一個(gè)感覺就是這個(gè)企業(yè)的琴做得非常多。”
這樣的感嘆完全發(fā)自內(nèi)心。因?yàn)猷嵻踝龅氖撬囆g(shù)琴，整個(gè)過程充滿了創(chuàng)造性，一年只做幾把琴。可在李書這里，完全是工廠化的流水線生產(chǎn)方式，一年要生產(chǎn)幾十萬把琴。
當(dāng)鄭荃與職工們說起提琴的制作時(shí)，他發(fā)現(xiàn)他們的看法與自己完全不同。“很容易的，就像家里做個(gè)板凳一樣簡單，只要把其中的一道工序?qū)W會(huì)，按部就搬地流水操作就行。”職工的回答讓鄭荃深感意外。
要做好一把琴，中間的學(xué)問特別多，這就是為什么有的琴能賣幾百元，有的琴卻能賣到幾百萬的原因。面對(duì)這些工人，鄭荃改變了態(tài)度。他答應(yīng)了李書的邀請(qǐng)擔(dān)任他廠里的技術(shù)總顧問。
在鳳靈公司，鄭荃深切地感到，收獲與投入太不匹配。廠長們五六點(diǎn)鐘就要起床，但每一把琴只能賺一元錢。鄭荃不禁
雖然只會(huì)拉幾個(gè)簡單的音符，李書一有空還是喜歡擺弄小提琴。他經(jīng)營的企業(yè)是專門生產(chǎn)提琴的，他手中有一把韓國提琴，是他1993年第一次出國花1300多元買的。
這把琴一直被李書當(dāng)作寶貝，可他的手下員工一看到它就有些生氣，因?yàn)檫@是一把“麻煩”琴。
激怒職工惹罷工
1998年的一天清晨，廠干部發(fā)現(xiàn)了一個(gè)異常情況，修理車間內(nèi)靜悄悄的，桌上、地上到處堆放著需要修理的小提琴，卻沒看到工人的影子。
幾十位工人都聚集在了車間外罷工，其他車間的職工聞?dòng)嵑螅泊来烙麆?dòng)。工人們的情緒如此之大，源于對(duì)廠里新推出的考核辦法特別不滿意，而這種新規(guī)定就是李書買到那把韓國琴后想出的。
李書覺得自己廠生產(chǎn)的提琴?zèng)]有韓國琴好，為提高質(zhì)量，他給廠里的各級(jí)管理人員下達(dá)了一個(gè)硬任務(wù)：李書讓管理人員每天必須找出工作中存在的問題，然后對(duì)那些被挑出毛病的職工罰款。
職工為此叫苦不迭：“我以前一天做10把琴，考核辦法實(shí)施以后只做8把琴，可還是被挑出很多毛病。我做夢都想把它做好，但是一不留神一天又是白干了。”
其實(shí)，李書的考核辦法類似“攤派罰款”。他規(guī)定每個(gè)月每個(gè)部門必須上交一定數(shù)額的罰款，因?yàn)閾?dān)心受罰，職工們都會(huì)努力盡量做好。可管理人員因?yàn)橛辛P款考核任務(wù)，必須得不斷在工作中挑毛病。
于是，挑來挑去，職工們感到廠里的要求越來越高，已經(jīng)到了雞蛋里挑骨頭的地步。終于，一些人無法忍受了。
罷工進(jìn)行中，正在辦公室忙碌的李書趕到了現(xiàn)場。不料他開口的第一句話就讓工人們很失望：“這個(gè)制度一定要執(zhí)行下去，我是不可能收回的。”
所有的工人都揚(yáng)起了頭，眼睛瞪著李書，現(xiàn)場的氣氛顯得相當(dāng)緊張。李書清了清嗓子，語重心長地說道：“大家想一想，我們現(xiàn)在的質(zhì)量跟國外差距這么大，那我們?cè)鯓硬拍苴s上國外甚至超過國外的質(zhì)量呢，只有不斷地提高，這就需要我們所有的干部職工用高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。”
說完這番淺顯易懂的道理，李書又向大家提出一個(gè)問題：“對(duì)于給職工的持久壓力方面，你們有比我更好的方法嗎？”
人群一片寂靜，職工們一時(shí)說不出反駁的意見，李書繼續(xù)表明自己的態(tài)度：“我扣你們的錢并不是裝進(jìn)自己的腰包，只要你們做得好，我可以再添五百、一千元作為獎(jiǎng)勵(lì)。”
一場劍拔弩張的對(duì)峙煙消云散，廠里又恢復(fù)了正常的生產(chǎn)秩序。用職工們的話說，他們的董事長能言善辯，總是“常有理”。而李書私下里卻對(duì)一些職工說，他采取那么嚴(yán)格的考核辦法其實(shí)也是迫不得已，因?yàn)槟前秧n國琴給了他太大的壓力，讓他總會(huì)想起一種刻骨銘心的痛苦。
賠償訂單二十萬
李書經(jīng)營的企業(yè)地處江蘇泰興市的溪橋鎮(zhèn)，原是一家小小的鎮(zhèn)辦樂器廠，最早給上海提琴廠加工弓桿、琴頭等零部件。
1980年，剛滿28歲、出身農(nóng)民的李書當(dāng)上了這個(gè)廠的廠長。隨即他想方設(shè)法和上海提琴廠搞起聯(lián)營。這樣，借助對(duì)方的技術(shù)、資金、市場，李書的樂器廠也漸漸能獨(dú)立生產(chǎn)出整套提琴產(chǎn)品了。
作為一種樂器，小提琴的制作難度大、工序相當(dāng)繁雜。一把琴做出來得經(jīng)過180多道工序，任何一個(gè)環(huán)節(jié)有差錯(cuò)都會(huì)影響小提琴的質(zhì)量，自己的小企業(yè)終于能生產(chǎn)出整套的提琴產(chǎn)品了，李書感到很自豪。
然而，1993年，當(dāng)他第一次走出國門到法國參加國際樂器節(jié)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)讓他十分震驚的現(xiàn)象：“我們當(dāng)時(shí)的定價(jià)是28元，國外小提琴跟我們一樣的檔次、一樣的材料，卻能賣到一千多。”
不僅價(jià)格相差懸殊，質(zhì)量也差得沒法比。在這之前，李書一直以為自己廠生產(chǎn)的小提琴相當(dāng)不錯(cuò)。大受刺激的李書決心要向國外同行看齊。他花了1300多元，買了一把韓國琴帶回廠，和職工一起研究。
李書把在韓國琴中悟出來的優(yōu)點(diǎn)用在了生產(chǎn)中，接著又想出了一些新的管理措施來提高質(zhì)量，攤派罰款的考核辦法就是其中的一種。
考慮到提琴不是大眾消費(fèi)品，李書覺得要想賺大錢，需要依靠巨大的國際市場做出口。不久，他卻碰到了一件意想不到的事情。
那一年，李書好不容易聯(lián)系到了發(fā)往加拿大的一份大訂單。可產(chǎn)品發(fā)出去不久，卻紛紛出現(xiàn)了變形、開裂的問題。
“這是我們?cè)诓牧系奶幚磉^程當(dāng)中缺乏技術(shù)造成的。另外，我們的產(chǎn)品從整個(gè)檔次，盡管比以前好了，跟國外仍有差距。”李書坦然接受失敗。
這次失敗造成了經(jīng)濟(jì)上的巨大損失，李書給對(duì)方賠償了二十多萬元。二十多萬差不多相當(dāng)于他們當(dāng)時(shí)半年的收入，本想賺大錢的李書遭遇到了他辦廠以來最大的一次挫折。
怎樣才能解決質(zhì)量問題呢？那段時(shí)間李書翻來覆去地仔細(xì)琢磨。慢慢地，他理出了一條思路：廠里的職工基本都是些不懂音樂、也沒受過什么培訓(xùn)的農(nóng)民工。要靠這些人解決技術(shù)問題，必然有很大限制。要想把產(chǎn)品質(zhì)量提高到國際水準(zhǔn)，必須得請(qǐng)高人指點(diǎn)。
制作大師拒絕邀請(qǐng)
這么一想，李書豁然開朗。他很快就想到了一個(gè)人，中央音樂學(xué)院教授、世界著名的小提琴制作家鄭荃。
鄭荃是我國著名的提琴制作大師，他是我國第一位派到意大利學(xué)習(xí)提琴制作的留學(xué)生。1987年，因?yàn)樵趪H上獲得提琴制作金獎(jiǎng)而一舉成名，后來他還屢屢獲獎(jiǎng)，成為我國在國際上獲得提琴制作大獎(jiǎng)最多的人。
李書是從有關(guān)報(bào)道中了解到鄭荃的。他想，如果能請(qǐng)到鄭荃做廠里的技術(shù)總顧問，一定效果顯著。李書馬不停蹄趕往北京，通過中國樂器協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人的引薦，他見到了鄭荃。李書迫不及待地向鄭荃說出了自己想請(qǐng)他做技術(shù)總顧問的想法。不料，鄭荃一口謝絕。
“當(dāng)時(shí)我也有點(diǎn)顧慮，有些企業(yè)來請(qǐng)我們，并不是真心實(shí)意想提高技術(shù)，而只是想利用名人效應(yīng)制造效果。”鄭荃坦言心中的想法。
鄭荃的拒絕多少讓李書有些尷尬。可換位一想，他完全能理解這種顧慮，這樣的結(jié)果并不奇怪。
第二天，李書又熱情地和鄭荃聯(lián)絡(luò)，并提出了自己的一個(gè)請(qǐng)求，希望能到鄭荃做琴的工作室去看看。這一次，鄭荃爽快地答應(yīng)了。
不看不知道，一看嚇一跳。親眼看到鄭荃做的小提琴后，李書對(duì)鄭荃更是崇拜得五體投地，每把小提琴都是精刻細(xì)雕、符合國際標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)工藝要求非常高。
李書打定主意一定要請(qǐng)鄭荃做技術(shù)總顧問。不過，他知道這只是他一廂情愿的事。鄭荃已經(jīng)拒絕了他，再要改變初衷談何容易？
李書一時(shí)之間也沒有好想法，他能想到的就是和鄭荃加強(qiáng)聯(lián)系。隔一段時(shí)間，他就會(huì)去北京拜訪鄭荃。有一次，他還邀請(qǐng)了鄭荃到法蘭克福參加國際小提琴博覽會(huì)。
“那一次我覺得他們挺不容易的。因?yàn)樵趪馐裁炊假F，要省吃儉用的過。但是我去了以后，來來去去都打的，吃飯都上正式飯館。同行的人都說沾了我的光，否則他們只能坐地鐵、吃自助餐了。”因?yàn)槔顣恼嬲\，鄭荃的回憶里充滿了感動(dòng)。
兩人交往數(shù)次后，李書終于鼓起勇氣向鄭荃發(fā)出邀請(qǐng)，請(qǐng)他到自己的企業(yè)去看看，為這個(gè)決定他在心里盤算了很多遍。那時(shí)李書工廠的技術(shù)和質(zhì)量雖然還不成氣候，但產(chǎn)品總量和生產(chǎn)規(guī)模已經(jīng)位居全國第一。
賠錢換來長期訂單
鄭荃如約來到了李書的鳳靈公司。一到廠，鄭荃就頗為感觸：“我從來沒有見過這么大規(guī)模的生產(chǎn)量，第一個(gè)感覺就是這個(gè)企業(yè)的琴做得非常多。”
這樣的感嘆完全發(fā)自內(nèi)心。因?yàn)猷嵻踝龅氖撬囆g(shù)琴，整個(gè)過程充滿了創(chuàng)造性，一年只做幾把琴。可在李書這里，完全是工廠化的流水線生產(chǎn)方式，一年要生產(chǎn)幾十萬把琴。
當(dāng)鄭荃與職工們說起提琴的制作時(shí)，他發(fā)現(xiàn)他們的看法與自己完全不同。“很容易的，就像家里做個(gè)板凳一樣簡單，只要把其中的一道工序?qū)W會(huì)，按部就搬地流水操作就行。”職工的回答讓鄭荃深感意外。
要做好一把琴，中間的學(xué)問特別多，這就是為什么有的琴能賣幾百元，有的琴卻能賣到幾百萬的原因。面對(duì)這些工人，鄭荃改變了態(tài)度。他答應(yīng)了李書的邀請(qǐng)擔(dān)任他廠里的技術(shù)總顧問。
在鳳靈公司，鄭荃深切地感到，收獲與投入太不匹配。廠長們五六點(diǎn)鐘就要起床，但每一把琴只能賺一元錢。鄭荃不禁
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